Terms of sale

 

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

  • La micro-entreprise Une Vie Plus Saine, éditée par HARISMENDY Léa, SIRET 92008408400018, dont le siège est situé au 14 rue du Moulin, 70000 Pusey, France,

  • et toute personne effectuant un achat via le site www.unevieplussaine.fr, ci-après dénommée “le Client”.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site www.unevieplussaine.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque fiche produit comporte une description détaillée. Les photographies sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de l’éditrice.

3. Commande

La commande est validée une fois le paiement confirmé.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par email.

Une Vie Plus Saine se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande :

  • en cas de litige antérieur avec le Client,

  • de suspicion de fraude,

  • ou de stock indisponible.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Une Vie Plus Saine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers ; Une Vie Plus Saine n’a jamais accès à vos données bancaires.

5. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition.
Les délais annoncés sont indicatifs. Une Vie Plus Saine ne peut être tenue responsable de retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

En cas de non-réclamation, d’adresse erronée ou de colis refusé, les frais de renvoi seront à la charge du Client.

6. Rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Sont exclus du droit de rétractation :

  • les produits ouverts ou utilisés (hygiène, cosmétiques, produits périssables),

  • les produits personnalisés,

  • les fichiers numériques téléchargés.

Les retours doivent être notifiés par écrit à contact@unevieplussaine.fr et renvoyés dans les 10 jours suivant l’accord, aux frais du Client.
Les conditions détaillées figurent dans la Politique de remboursement.

7. Responsabilités

Une Vie Plus Saine ne saurait être tenue responsable :

  • de l’usage fait des produits après leur livraison,

  • d’allergies ou d’intolérances liées aux produits,

  • d’un mauvais stockage ou usage non conforme,

  • de l’indisponibilité temporaire du site ou de bugs informatiques.

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, le Client doit notifier Une Vie Plus Saine sous 48h avec preuves (photos, description). Une solution sera proposée après vérification.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des ventes et relations clients.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de portabilité.
Pour exercer ces droits : contact@unevieplussaine.fr

Plus d’infos dans la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

Le Client peut également recourir à un médiateur via :
👉 https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso