Terms of service

 

1. Objet

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site www.unevieplussaine.fr, édité par HARISMENDY Léa, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 92008408400018, dont le siège est situé au 14 rue du Moulin, 70000 Pusey.

En passant commande ou en naviguant sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des présentes conditions.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement intégral, un avoir, ou un échange si possible.

3. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix, frais de livraison, délais, et conditions générales de vente.

Une Vie Plus Saine se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour motif légitime, notamment en cas de litige antérieur, suspicion de fraude, ou comportement abusif du client.

4. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal ou autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Une Vie Plus Saine n’a jamais accès aux données bancaires du client. Le traitement des paiements est assuré par des prestataires tiers sécurisés.

5. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans la politique d’expédition (lien à intégrer).

Le client s’engage à fournir une adresse complète et exacte. Une Vie Plus Saine ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse, de colis non réclamé ou retourné.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, à l’exception des produits exclus pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation.

Les modalités détaillées figurent dans la politique de remboursement.

7. Responsabilités

Une Vie Plus Saine ne pourra être tenue responsable :

  • de l’utilisation non conforme des produits par le client,

  • d’allergies ou réactions personnelles aux produits naturels,

  • de tout dommage résultant de l’usage du site ou d’un bug technique.

Le client reste seul responsable du choix, de l’utilisation, et de la conservation des produits achetés.

8. Garanties

Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication ou de conformité dans le cadre des garanties légales (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

En cas de défaut avéré, le client peut obtenir un échange, un avoir ou un remboursement selon les cas.

9. Données personnelles

La collecte et le traitement des données sont régis par notre politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, vidéos, logos…) sont la propriété exclusive de Une Vie Plus Saine.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation via le site :
👉 https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso